Prima di contattarci, trova la tua risposta tra queste domande frequenti:

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In quanto tempo arriva il mio ordine?

I tempi di consegna sono molto veloci, in 1/3 giorni lavorativi sarà a casa tua.

Per alcuni pacchi è necessario fino a 7 giorni lavorativi.

1 o 2 giorni dopo l'ordine, riceverai via mail il link di tracciamento per vedere dove è il tuo pacco. Puoi controllare nella casella Promozioni e Spam se non vedi subito la mail.

Sii paziente e il tuo pacco arriverà presto! Se ancora non lo trovi, scrivici su WhatsApp cliccando il pulsante verde in basso a destra su questa pagina.

Posso pagare alla consegna?

Sì! Basta che nella pagina prodotto clicchi "Aggiungi al carrello", poi "Ordina ora". Dovrai inserire le informazioni di spedizione e subito dopo potrai scegliere come metodo di pagamento "Contanti alla consegna".

In quanto tempo vedo i risultati?

Già dal primo utilizzo è possibile vedere dei risultati - la testina piena di impurità, la pelle più pulita, liscia e luminosa. La sua completa efficacia sarà evidente dopo 4 settimane. Consigliamo il trattamento 1-2 volte a settimana.

E' adatto a pelli sensibili?

Sì! Infatti ha diverse testine, tra cui una specifica per pelli sensibili. Puoi leggere molte recensioni positive di clienti con pelli sensibili.

Come si usa?

Fai una doccia calda o tieni il viso sopra una pentola calda che emana vapore, per 7 minuti.

Poi asciuga il viso, metti la testina rotonda piccol e accendi il dispositivo con un pulsante. Parti dalla prima potenza. Fallo scorrere SOLO su naso e mento.
Se vuoi rimuovere le impurità su guance e fronte, usa la testina metallica, perché è più delicata.

Dopo pochi minuti guarda tutte le impurità aspirate dal tuo viso.

Infine sciacqua il viso con acqua fresca. Ora applica una crema idratante.

Reso/Rimborso

Qui trovi la politica di reso completa: https://luxuryconfidence.com/policies/refund-policy

In breve:

se non hai mai aperto la scatola e vuoi fare un reso entro 14 giorni dall’acquisto, inviaci una foto della scatola dove si vede la pellicola trasparente che la avvolge (è la prova che non è stata aperta) a info@luxuryconfidence.com

Ti indicheremo l’indirizzo a cui spedire il reso, e una volta ricevuto ti rimborseremo del tutto.

- Se il dispositivo ti irrita la pelle, clicca "Irrita la pelle" qui sotto

-Se non vedi risultati col dispositivo e vuoi fare il reso, clicca "Non vedo risultati" qui sotto

Irrita la pelle

Se riesci a rimuovere i punti neri, ma il dispositivo ti irrita troppo, stai sbagliando uno di questi passaggi. Assicurati di seguirli tutti:

devi dilatare i pori con del vapore caldo prima dell’uso. Tieni il viso 5 minuti sopra una pentola di vapore caldo, o fai una doccia molto calda di 10 minuti. E’ importantissimo.

- Utilizza solo la testina metallica per tutto il viso. E’ la testina per pelli sensibili e delicate, che non lascia segni 😊

- Non stare mai ferma sullo stesso punto. Quando fai scorrere il dispositivo. Non staccarlo di colpo dalla pelle: staccalo piano ed eviterai segni.

Segui bene tutti questi passaggi ed eviterai segni. 

Se non vedi una riduzione dei punti neri, puoi sfruttare la garanzia di 90 giorni indicata nella policy. Mandaci le foto prima e dopo del viso di 8 trattamenti, alla mail info@luxuryconfidence.com. Ti rimborseremo del tutto.

Non vedo risultati

Se non vedi risultati, puoi sfruttare la garanzia di 90 giorni indicata nella policy. Mandaci le foto prima e dopo del viso di 8 trattamenti, alla mail info@luxuryconfidence.com. Se non c’è una riduzione dei punti neri, ti rimborseremo del tutto.

Alcune clienti non vedono risultati perché sbagliano almeno uno di questi passaggi. Se li segui tutti, vedrai risultati 😉

  • devi dilatare i pori con del vapore caldo prima dell’uso. Tieni il viso 5 minuti sopra una pentola di vapore caldo, o fai una doccia molto calda di 10 minuti. E’ importantissimo.

  • Per aspirare i punti neri su naso e mento, assicurati di usare la testina TONDA col foro PICCOLO. Non usare quella grande, quella ovale o quella metallica.

  • Prova ad aumentare la potenza di aspirazione

  • Fai scorrere il dispositivo lentamente, dall’alto verso il basso. Tieni il dispositivo in verticale sulla pelle, in modo da sentire l'effetto risucchio

Ti invito a riprovare il trattamento seguendo bene questi punti.

Posso avere informazioni sulle testine?

Per scoprire come fare al meglio il Trattamento e il funzionamento di tutte le testine,clicca qui!

Come funzionano i filtrini?

Il filtrino va inserito alla base del beccuccio di aspirazione, per evitare che la sporcizia entri dentro il dispositivo. Per metterlo, togli la testina (basta tirarla e si stacca), poi metti il filtrino nel cerchiolino d'aspirazione.

Dopo ogni uso, puoi tirare fuori il filtrino e soffiarci sopra per pulirlo. Cambia il filtrino ogni 1-2 mesi quando diventa troppo sporco, quando senti che il dispositivo aspira meno perchè il filtrino blocca l'aria (capita se ha troppa sporcizia sopra).

Nella confezione troverai una bustina con 4 filtrini di ricambio.

Come funzionano gli anellini

Troverai 1 anellino già inserito attorno la base di aspirazione. Lo vedi staccando la testina. Quindi non devi toccarlo o cambiarlo.

Serve solo a far in modo che la testina non scappi. Difficilmente si usura, ma per sicurezza hai degli anellini di ricambio nella bustina dentro la confezione.

Mia figlia/figlio può usare l'aspiratore?

Non consigliamo l'aspiratore sotto i 14 anni di età. Questo perchè la pelle potrebbe essere troppo sensibile alla testina punti neri.

Si può comunque provare il dispositivo usando la testina delicata e provando l'aspiratore su un braccio per vedere come reagisce la pelle.

Se non vedi risultati col dispositivo, basta fare le foto prima e dopo della zona trattata e possiamo fare il reso con rimborso completo.

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